রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

e365 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড রাখি। এই পৃষ্ঠা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে যোগাযোগ…

bKash, Nagad, Rocket এ নিরাপদ পেমেন্টSSL এনক্রিপশন সহ সর্বোচ্চ সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা হ্যান্ডলিং২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা দল
e365 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য বা নিরাপত্তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। যেকোনো উদ্বেগ বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি আমাদের আইনি দলে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

e365 লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের বাংলা-বলা দল সঙ্গে সঙ্গে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইসে প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা দলে পাঠান। সব ইমেইল ২৪ ঘণ্টায় নিশ্চিত করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

e365 এ লগইন করে, সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা খুলুন। আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন সরাসরি।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি e365 অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ আলাদা সার্ভারে স্টোর করা হয়, শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। ডেটা ধারণ নীতি: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট শিল্প-মান SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং e365 সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সর্বদা সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়। লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র একটি টোকেন ব্যবহার করা হয়, আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ e365 সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সম্পূর্ণ ডেটা আপনার অনুরোধ পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট: স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৩ বছর নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

e365 শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ নেই।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা অনুরোধ করুন যে তা ডাউনলোড বা মুছে ফেলা হোক। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা বিলোপ নিশ্চিত করি।

আইনি অনুরোধ এবং গোপনীয়তা

কোনো তৃতীয় পক্ষ (আইন প্রয়োগ সহ) আপনার তথ্য অনুরোধ করলে, আমরা আইনি বৈধতা যাচাই করি এবং আপনাকে জানাই। জরুরি আইনি ক্ষেত্রে, আমরা স্থানীয় নিয়মাবলী অনুসরণ করি।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

e365 বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলার যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে। আমরা সব আন্তর্জাতিক পেমেন্ট এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলি।

সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি। আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ কখনও e365 ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং আর্থিক কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। e365 এ লগইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা এ যান। আপনার সমস্ত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বিলোপের অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিলোপ নিশ্চিত করি।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইনি এবং কর ফিলিং প্রয়োজন অনুযায়ী সাধারণত ৩ বছরের জন্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পর, আমরা তথ্য মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি ধারণ প্রয়োজন না থাকে।

e365 শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি সেটিংস মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে চ্যাট করুন (e365 লবিতে খোলা হয়) বা আমাদের নিরাপত্তা ইমেইল এ পাঠান। আমরা সব নিরাপত্তা প্রতিবেদন ২৪ ঘণ্টায় নিশ্চিত এবং সমাধান করি।