রেফারেন্স

e365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা জানি আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ। ঢাকা থেকে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে খেলুন — আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চলানোর…

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃতকোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e365 e365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার বার্তার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

e365 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নীচে ডান দিকে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে জানান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

ইমেল সহায়তা

আপনার অনুরোধ ডেটা প্রবেশাধিকার বা মুছা সম্পর্কে হলে ইমেল পাঠান যাতে আমরা যাচাই এবং পূরণ করতে পারি। সাড়া দেওয়ার সময় নির্দিষ্ট থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগ খুলুন এবং আপনার স্টোর করা তথ্য দেখুন বা ডাউনলোড করুন। কিছু মুছার জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা এবং ধারণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন, জমা এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার অনুরোধে মুছি। কুকিজ…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL 256-বিট এনক্রিপশনে ঘটে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক ডেটা আলাদা সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং কখনো সরাসরি অ্যাক্সেস করা হয় না।

লেনদেন যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেম এবং আপনার ব্যাংক উভয় দিক থেকে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাত্ক্ষণিকভাবে থামানো হয়।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ব্যবহার করি। যদি হারিয়ে যান তবে সহায়তা দল সাথে সাথে পরিচয় যাচাই করে পুনরুদ্ধার করবে।

ডেটা ধারণ এবং মুছা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা বছরের পর বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা নিয়ম অনুযায়ী ডেটা মুছি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় সম্পূর্ণ মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অগত্যক কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করলেও আমরা আপনাকে খেলতে দেব কিন্তু নিরাপত্তা পরীক্ষা ঘন ঘন আসবে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এবং শেয়ারিং

আমরা বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা প্রয়োজনীয় অংশীদারদের কাছে যায়।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সাথে যোগাযোগকারী খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে দ্রুত উত্তর পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি খুঁজুন, অথবা সহায়তায় অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা কখনো বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটারদের কাছে দেই না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানো এবং নিরাপত্তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা বা কেউই এটি দেখতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং শেয়ার করবেন না।

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছানোর' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সীমিত সময় ধরে রাখা হয়।

আমরা অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন স্মরণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তখন প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় লগইন করতে হবে এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা আরও ঘন ঘন আসবে।

আমরা আপনার ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সর্বনিম্ন তথ্য সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ পিন বা গোপনীয় কোড কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর, এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা।

হ্যাঁ। সহায়তায় লিখুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' বিকল্প খুঁজুন। আমরা প্রতিটি উদ্বেগ তদন্ত করব এবং ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। যদি সমাধান না হয় তবে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।